自从有了收银员这个职业开始，好像收银员的舞弊就没有被杜绝过，今天就给大家聊聊收银员的一些手法和简单的规避方法。自从08年开始我从事零售行业系统支持开始每年都会遇到几例到几十例这样的情况。一直也想不明白到底是什么原因造成的，始终都是给客户进行查缺补漏，虽然软件越来越完善，管理制度也在不断提高，可是还会有不同的新花样出现。
直到在2014年我们一个给连锁生鲜超市装修的老板跟聊天的时候才让我听到了不同的声音。这个装修的老板姓韩，开了一家比较有规模的装修设计公司，我们在一起吃饭，我们老板就问韩总，公司采购吃回扣的问题。当时韩总哈哈大笑，说这个他也碰到过，很正常归根到底是老板的问题就给我们说了2个在他看来的原因：第一是制定的管理监察制度有问题，制度设计合理就可以规范人员的行为，可以先知先觉，不必要事后止损。第二是奖惩机制做得是否合理，他用人性举例子，一个月的采购量是100w，可是员工工资只有2000元，那么要不就是你让员工贪污，要不就是你不想要这个员工。另一些老板的想法是，反正买东西都贪多，那就给他最少吧。
听了韩总这个例子我回头也想了好久，这个例子应用到我们客户收银员这个岗位其实也是适合的。下面我就先给大家说下我碰到过的情况
最低级的：
直接拿钱
贪墨收银中的长钱
停电作弊
合作作弊的：
收银线舞弊
财务和收银员舞弊
漏扫、少扫
高级的
虚拟退货
修改商品价格舞弊
修改商品数量舞弊
手动输入编码作弊
作废小票作弊
删除商品舞弊
挂单舞弊
储值卡舞弊
厉害的
综合方式舞弊
利用会员折扣舞弊
这些都是这些年碰到的比较常见的一些舞弊手法，我在给大家聊聊如何规避这些情况
权限分配一定要做好，关闭如退货、作废（取消）、修改价格、修改数量等功能尽量关闭
门店一定要进行盘点，否则根本不能知道出没出问题
多收银窗口的有条件要设置退货权限卡
要多利用监控设备和后台的操作日志分析，发现问题马上处理
最重要的是多利用移动支付，要求收银员高声5唱，给顾客提供收银结算单据
最后再说下其实对于门店来说有些管理和收银速度是成反比的，所以老板要自己权衡，营业员的操作权限越大那么他的收银速度就会越快，给的权限越小相对速度也会低一些。
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